2019年6月以来，广东省启动珠三角地区出租汽车行业文明服务提升行动，出租车司机承诺做到“四要八不”：“车容要整洁，不污损、不脏乱；言行要礼貌，不恶语、不抽烟；服务要诚信，不拒载、不议价；行车要安全，不电聊、不抢行。”许多人深恶痛绝的拒载、不打表等现象位列其中。
为了进一步规范经营行为，提升服务质量，树立文明形象，为庆祝新中国成立70周年营造良好社会氛围。惠州市多部门开展出租车客运市场联合整治，维护的公平竞争市场环境，为开展文明服务行动营造良好氛围。
为了更好地规范出租汽车行业文明服务提升行动，惠州市交通运输局有关负责人介绍说，针对惠州汽车客运站存在的拉客现象，按照“源头管控、标本兼治”要求开展专项整治。由惠州市公安派出所对拉客行为进行调查摸底，掌握拉客源头是乘坐车辆还是住宿餐饮，客运场站、交警、交通、城管部门密切配合。惠州汽车客运站完善站场管理规范，划定严管区域，禁止拉客、派发传单和乱摆卖等现象。
无规矩不成方圆，只有监管力度和处罚威慑力全面升级，服务质量才会有大的改变。为了更好加强源头管理，惠州市全方位、高标准的重点监管拉客源头，通过多种措施强化监管震慑，提高违法违规成本，以实现从源头上掐断拉客的需求。对拉客现象由惠州市交警、交通部门对涉事司机、车辆及车辆所属公司进行严厉整治，并延伸检查车辆年审、违章处理，延伸检查所属公司安全、消防等。对拉客到店住宿餐饮则由惠城区政府督促经营主体禁止到站场拉客，并延伸检查经营主体的税收、环保、安全、消防等。惠州市交通部门将规范出租车、网约车经营，督促企业加强内部约束，服从站场管理；另一方面加强联合执法，整治非法营运车辆、不合规网约车。另外，由惠城区治安部门结合扫黑除恶整治，深挖扰乱站场秩序的涉黑涉恶势力，对有组织、不服从管理、暴力抗法、寻衅滋事的，形成扫黑除恶线索予以严厉打击，做到抓典型、打外围，实现打击一小撮，震慑一大片的效果。
“车容要整洁，言行要礼貌……惠州市金通出租汽车运输有限公司出租车司机胡林坐进驾驶室内，不忘用双手细心整理贴在副驾驶位的出租车司机“四要八不”文明公约。日前，记者从市交通运输局了解到，该局积极开展出租汽车行业“文明服务九大提升行动”，近3000名巡游出租车司机争当“文明使者”。
2019年7月底，惠州市交通运输局也下发了《关于在出租车上张贴文明公约宣传标语的通知》，在出租汽车行业开展“文明服务九大提升行动”，倡导出租车驾驶员安全行车、文明服务，要求在出租车车内醒目位置张贴出租车司机“四要八不”文明公约宣传工作，并做好督促检查工作。记者从市交通运输局了解到，截至26日，目前全市巡游出租车企业共有17家，驾驶员近3000人，张贴出租车司机“四要八不”文明公约约1800份。
惠州市依托寻找身边好人、助人为乐行动，深度挖掘典型先进事迹，引导出租汽车驾驶员主动担当、见义勇为，大力弘扬社会正能量。日前，惠州头条APP发布一篇“3岁男童高烧抽搐 的哥闯6红灯送医”一文引起市民、网友强烈反响，并受到惠州文明网、今日惠州网、掌中惠州APP大力转发。事后记者采访小男孩的母亲黄女士说，由于孩子突发高烧引起抽搐，事发突然相当危险，于是她赶紧抱着孩子下了楼，没想到正好遇到开车从门口经过的魏才武。面对魏才武的热心相助，黄女士很是感动，连连称谢。
除此之外，惠州市交通部门积极开展“文明交通”主题志愿服务活动，定期组织交通行业志愿者到汽车客运站等重要交通枢纽开展“学雷锋、见行动”“排队我快乐，礼让我文明”、“高考爱心车”等志愿服务活动，推动行业文明交通志愿服务向常态化开展。
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